"O sucesso da nossa Jornada Lean tem como foco principal a implantação de uma cultura de alta performance consistente, com a contínua busca pela melhoria e aprendizado. Criamos, assim, experiências para promover a mudança de comportamento e a geração de uma real transformação. E isso envolve toda a nossa estrutura hierárquica."
Sandro Barrach
Presidente
Histórico da Jornada Lean na RIP
O pensamento Lean tem como principal objetivo criar ainda mais valor para nossos clientes, com menos recursos, através da otimização de processos e aperfeiçoamento contínuo. Uma empresa Lean busca melhorar continuamente seus processos, visando a excelência e alta performance.
Com este propósito, a Jornada Lean da RIP teve seu início em 2014. Como primeiro passo, foram desenvolvidos projetos-piloto em diversos contratos em todo o Brasil, para que se pudesse observar, na prática, o potencial aumento na eficiência dos processos.
Sete projetos-piloto depois, ficou claro que o Lean seria a direção que tomaríamos rumo a um futuro promissor e cheio de desafios.
De 2015 em diante, a Jornada Lean foi estendida para todas as filiais da empresa, abrangendo nossos principais contratos. Desde então, a cada dia que passa, temos a certeza de que o Lean está evoluindo. Não só para nossos clientes, mas para nós também. A RIP tornou-se reconhecida por ser pioneira na implementação da Jornada Lean, mostrando que ela é muito mais que uma melhoria de processos, é um modo de pensar e agir.
Foco nos nossos clientes
Parece óbvio quando dizemos que o desperdício é inimigo da eficiência. Mas quanto mais observamos as possibilidades de eliminá-lo, notamos as inúmeras possibilidades e desafios que estão pautados nesse assunto.
Pensamento Lean é exatamente isso: identificar onde há desperdício e encontrar maneiras de fazer mais, com menos - sempre com o objetivo de atingir a excelência.
A ideia é simples: desperdiçar menos tempo, menos esforço e menos materiais.
Isso permite alcançar níveis mais altos de saúde, segurança e eficiência, além de resultados satisfatórios mais rápidos.
Com este foco, nós entregamos cada vez mais valor para nossos clientes, através de serviços de alta qualidade.
Quando se fala em Lean, se fala em quebra de paradigmas. Por isso, nossos colaboradores são capacitados a pensar e agir de forma diferente, de acordo com os 7 pontos de aplicação do Lean:
1. |
Desafie crenças convencionais - sem desafio não haverá progresso |
2. |
Experimente - experimente ou você nunca vai saber! |
3. |
Tolerância para o fracasso - Melhoria requer paciência |
4. |
Confiança - melhorias não podem resultar em perdas no trabalho |
5. |
Trabalho em equipe - otimização total e não otimização local (individual) |
6. |
Flexibilidade - estruturas rígidas / políticas limitarão o progresso |
7. |
Disciplina - Manter os padrões |
Programa de Desenvolvimento Lean para Gestores
A RIP tem a convicção de que as pessoas são a parte mais importante da empresa. São elas que representam a RIP perante os clientes. São os colaboradores que fazem o diferencial de uma empresa hoje em dia, pois é através de pessoas qualificadas que uma empresa se mantém firme para atuar num mercado demasiadamente competitivo.
Por isso, em 2016, foi lançado o Programa de Desenvolvimento Lean para Gestores, que oferece para nossos colaboradores as ferramentas e a metodologia necessária para que eles se tornem multiplicadores Lean.
Além de realizar melhorias de processo, esses gestores atuam como “coaches” para seus liderados.
Isso é alcançado por meio dos aprendizados sobre os princípios Lean e as metodologias, assim como de experiências práticas de aplicação das ferramentas.
E isso é um dos motivos que nos torna diferentes ao aplicarmos o Lean, na medida que temos correndo em nossas veias a busca contínua pelo Zero Defeito e pela Excelência Operacional. Esse é o nosso jeito de ser Lean!
